
好順佳集團
2022-04-19 15:48:44
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簿記行業(yè)在中國已經(jīng)發(fā)展了20多年,隨著中國20多年的快速發(fā)展,也經(jīng)歷了起起落落,發(fā)生了翻天覆地的變化。截至2017年成立的代張公司數(shù)量約http://www.facelessdolcevita.com/,未上市的代張公司數(shù)量約http://www.facelessdolcevita.com/,總金融機構(gòu)數(shù)量約1400萬家左右,2019年底預(yù)計將達到18萬家左右。
會計行業(yè)“蛋糕”分析預(yù)測:
從圖中可以看出,代理記賬行業(yè)的“蛋糕”非常大,具有非常好的發(fā)展前景。
會計行業(yè)的一代正迅速地從“http://www.facelessdolcevita.com/”時代進入“http://www.facelessdolcevita.com/”時代。
簿記行業(yè)的發(fā)展階段如下:
http://www.facelessdolcevita.com/:“賬簿結(jié)算/合同結(jié)算”模式,即每個會計負責(zé)約10 - 40個客戶的咨詢、登記及會計稅務(wù)業(yè)務(wù)、組織架構(gòu)、薪酬制度、隨著公司規(guī)模的擴大和客戶數(shù)量的增加,會計會空出公司,不加工資就離開。還有一個巨大的風(fēng)險,會計將失去客戶,他是負責(zé)與他。正常情況下,客戶數(shù)量達到700是上限。
http://www.facelessdolcevita.com/:“代張廠”模式,這種管理模式下,團隊有明確的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、工作指令、薪酬體系、晉升渠道,如運營、營銷、人事、客服等部門協(xié)同工作;同時,有規(guī)范、流程導(dǎo)向、使用ERP系統(tǒng)支持對客戶和團隊的整體管理,并能形成信息統(tǒng)計、績效結(jié)果輸出。
http://www.facelessdolcevita.com/ times:“會計+互聯(lián)網(wǎng)”模式,即以互聯(lián)網(wǎng)為工具加入到記賬行業(yè)的運營中。網(wǎng)上會計是主要的應(yīng)用,即http://www.facelessdolcevita.com/模式的互聯(lián)網(wǎng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的開放和云計算,ERP系統(tǒng)可以從BS架構(gòu)升級到SaaS架構(gòu),更有利于集中管理,為線下規(guī)模擴張和區(qū)域擴張?zhí)峁蚀_的數(shù)據(jù)支持和管理基礎(chǔ),可以建立強大的“數(shù)據(jù)中心”。
http://www.facelessdolcevita.com/:與http://www.facelessdolcevita.com/模式的商業(yè)邏輯不同,它不再是“+互聯(lián)網(wǎng)”,而是“互聯(lián)網(wǎng)+”,http://www.facelessdolcevita.com/模式之后是客戶至上,體驗為王,自由跨界,甚至顛覆性創(chuàng)新。中國會計的“淘寶時代”已經(jīng)到來,也就是說,代理記賬行業(yè)將通過共享云平臺,成為滿足廣大客戶簡單需求的財稅共享服務(wù)平臺?;ヂ?lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、智能人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù),加上日益開放的精準數(shù)據(jù)接口,可以實現(xiàn)賬戶服務(wù)無紙化、智能化電子化、業(yè)務(wù)流程實時可視化、稅務(wù)申報超簡單、精準化,賬戶服務(wù)大批量化。
在做記賬之前,“撒謊”都可以來,不知不覺就成了“千候”,客戶不多,也不多,而且價格也高而穩(wěn)定。但是發(fā)現(xiàn)在過去的兩年里,客戶的需求越來越高,夸張,合作多年的老客戶,漏掉了一個詞,和低代張已經(jīng)瘋了,客戶是“該死的電銷”了下來,連同自己不知道如何做營銷,比登天還要長幾戶人家也難啊!
除了這些痛苦,隨著價格的飆升,隨著債務(wù)的上升,公司提供高工資招聘員工,員工不得不要求加薪,沒有加薪,工作效率很低,然后因為很多資源掌握在這些會計手中,員工的流失也會導(dǎo)致客戶的流失,給公司造成巨大的損失。但是如果按照員工的要求提高工資,公司發(fā)現(xiàn)利潤空間并不大。
試著從“人員效率”的角度來提高投資回報率,但是超過12個人的團隊是無法管理的!老員工和新員工的搭配有問題,培訓(xùn)評估體系不到位,新人們進入狀態(tài)慢,老人不學(xué)習(xí)新政策,組織結(jié)構(gòu)不明確,責(zé)任不明確,沒有明確的戰(zhàn)略目標和業(yè)務(wù)計劃,沒有嚴格有效的績效考核,沒有合理的薪酬制度,沒有明確的晉升渠道,員工只會機械地應(yīng)付,團隊工作效率下降!一個生氣的批評了幾句話,第二天就提交了“辭職申請”,慢慢的,這個團隊沒有靈魂,懶惰,沒有激情,沒有辦法,看著心都碎了。
而想從營銷開始,就開始從網(wǎng)上花錢,從線下做廣告,建立一個銷售團隊,可是網(wǎng)上百度競標,一個月燒了幾萬塊,沒幾個!電話銷售團隊成立,每天打電話,電話費、工資花了很多,客戶不是來的,上來的客戶,還低得硬拉,沒有利潤!想要通過介紹老客戶,設(shè)置一些類似的折扣優(yōu)惠政策,導(dǎo)致老客戶在準備介紹記賬朋友時選擇放棄,因為感興趣牽涉其中!拋來拋去,錢投了很多,營銷也沒起作用!
“屋漏偏遇雨”,一方面是競爭對手不斷打探住戶,防護措施不強;一方面是員工流失嚴重,新入職員工無所作為;再者,內(nèi)部運營管理不到位,導(dǎo)致員工積極性不佳,這些事情,最終會影響到一個非常重要的一點,就是客戶服務(wù)的質(zhì)量!客戶反饋不及時、不專業(yè);承諾客戶提貨、送貨服務(wù)沒有兌現(xiàn);員工配合客戶處理業(yè)務(wù)不專業(yè),導(dǎo)致客戶反感??蛻舻臉I(yè)務(wù)處理和報稅有問題,客戶介紹朋友記賬,發(fā)現(xiàn)朋友的價格給客戶開票有重大失誤,急客戶;不小心存放或交接客戶數(shù)據(jù),導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失,到處亂翻亂找東西等;這些都是“致命傷”!記賬屬于服務(wù)行業(yè),客戶服務(wù)質(zhì)量不好,一切都是無用的!
綜上所述,當(dāng)前代張http://www.facelessdolcevita.com/時代,代會計師事務(wù)所的主要痛點和瓶頸有以下6點:
1. 客戶管理不系統(tǒng)、不規(guī)范,客戶信息不對稱,滿意度低,轉(zhuǎn)診率低,流失率高;
2. 運行管理不系統(tǒng)、不規(guī)范,過程監(jiān)控不到位,運行效率低,內(nèi)部錯誤率高;
3務(wù)管理不系統(tǒng)、不規(guī)范,合同、成本控制不細致,數(shù)據(jù)不準確,影響預(yù)算;
4、員工管理不系統(tǒng)、不規(guī)范,員工成長緩慢,積極性差,工作效率低,流失率高;
5. 營銷管理不系統(tǒng)、不規(guī)范,營銷策略單一、不現(xiàn)實,投入產(chǎn)出不成比例;
6. 缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃,缺乏明確的戰(zhàn)略目標和經(jīng)營計劃;
道總多了問題,只有解決了以上六個問題,代張公司才能方便的揚帆啟航http://www.facelessdolcevita.com/!來咨詢!
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